Mediante un conjunto de técnicas estadísticas estudiamos el comportamiento de los procesos de la compañía y la forma en que sus fuentes básicas de variación (mano de obra, maquinaria, materiales, métodos, medio ambiente, medición) afectan a los sistemas. Asimismo, el control estadístico de proceso nos permite pronosticar el comportamiento que tendrán los procesos a través del tiempo y controlar su variación.